Εάν πραγματοποιείτε τακτικές αγορές στο διαδίκτυο, ενδέχεται να έχετε ακούσει για άτομα που λαμβάνουν ψεύτικα προϊόντα ή προϊόντα κλώνου αντί για αυτά που παραγγέλνουν. Ειδικά κατά τη διάρκεια εορταστικών πωλήσεων, βλέπουμε πολλές διαδικτυακές περιπτώσεις απάτης όπου οι πελάτες κάνουν λάθος, κατεστραμμένα ή ψεύτικα προϊόντα από διαδικτυακούς ιστότοπους αγορών όπως Αμαζόνα και Flipkart . Λοιπόν, τι να κάνετε αν σας συμβεί κάτι τέτοιο; Λοιπόν, μπορείτε να το κάνετε λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν λάβετε ένα ψεύτικο προϊόν από την Amazon ή τη Flipkart .
Σχετικά | 3 τρόποι για να λάβετε δωρεάν συνδρομή Amazon Prime για ένα έτος
Έχετε ψεύτικο προϊόν από το Amazon ή το Flipkart; Δείτε πώς μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων
Πίνακας περιεχομένων
- Έχετε ψεύτικο προϊόν από το Amazon ή το Flipkart; Δείτε πώς μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων
- Συμβουλές που πρέπει να ακολουθείτε κατά τις αγορές σας στο διαδίκτυο
- Τυλίγοντας
Η Amazon και το Flipkart ελέγχουν αυστηρά τα πάντα. Ωστόσο, εξακολουθεί να υπάρχει πιθανότητα εξαπάτησης από έναν πωλητή απάτης, ένα στέλεχος εταιρείας ή έναν άντρα ταχυμεταφορών. Εάν είναι ο τύπος παράδοσης, πιθανότατα η συσκευασία θα παραβιαστεί για να αφαιρέσει το προϊόν και να επανασυσκευαστεί ξανά. Έτσι, ενώ παίρνετε την παράδοση, αναζητήστε τυχόν περικοπές ή επιπλέον χτυπήματα στο πακέτο. Μην αποδεχτείτε εάν φαίνεται αλλοιωμένο με οποιονδήποτε τρόπο.
1. Εγγραφή βίντεο κατά το άνοιγμα του πακέτου
Να εγγράφετε πάντα ένα βίντεο ενώ ανοίγετε οποιοδήποτε πακέτο λαμβάνεις . Η συσκευασία του προϊόντος και το δελτίο πληροφοριών σας θα πρέπει να είναι σωστά ορατά στο βίντεο. Μπορείτε αργότερα να το χρησιμοποιήσετε ως απόδειξη εάν αποδειχθεί λάθος αντικείμενο, αντίγραφο / ψεύτικο προϊόν ή κενό πλαίσιο.
Στην ιδανική περίπτωση, είναι καλύτερο να εγγράψετε και να ανοίξετε το πακέτο μπροστά από το στέλεχος παράδοσης. Ωστόσο, εάν θέλετε να το ανοίξετε αργότερα, ξεκινήστε την εγγραφή βίντεο πριν σκίσετε τη συσκευασία και βεβαιωθείτε ότι έχετε δείξει το δέμα μαζί με μια σαφή προβολή των λεπτομερειών της παραγγελίας σας. Στη συνέχεια, ανοίξτε το δέμα και ελέγξτε το προϊόν.
Αποτυχία εγγραφής βίντεο; Κάντε κλικ σε όλες τις απαραίτητες εικόνες, συμπεριλαμβανομένου του πακέτου και του προϊόντος που λαμβάνετε, συμπεριλαμβανομένων όλων των ετικετών. Δυστυχώς, οι εικόνες μπορεί να μην βοηθήσουν πολύ, καθώς δεν είναι τόσο σταθερές όσο ένα βίντεο.
2. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών Amazon / Flipkart
Εάν έχετε λάβει ψεύτικο προϊόν ή κάτι που δεν έχετε παραγγείλει, απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών της Amazon και της Flipkart με την απόδειξη . Στην ιδανική περίπτωση, θα ήταν καλύτερο να τα στείλετε μέσω ταχυδρομείου εξηγώντας την κατάσταση ενώ επισυνάπτοντας όλες τις απαιτούμενες εικόνες και βίντεο.
Η Amazon είναι αρκετά φιλελεύθερη σε αυτήν την περίπτωση. Για προϊόντα που κοστίζουν μόνο μερικά δολάρια, πιθανότατα θα σας εκδώσουν επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία ταλαιπωρία. Ωστόσο, για ακριβά προϊόντα, θα απαιτήσουν έγκυρα αποδεικτικά στοιχεία και θα πραγματοποιήσουν διεξοδική έρευνα.
Γεια σας, όπως μιλάμε τώρα, ο πελάτης έχει υποσχεθεί επιστροφή χρημάτων από @Flipkart - Ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σου https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 Ιανουαρίου 2021
Άλλοι τρόποι για να λάβετε γρηγορότερες επιστροφές χρημάτων για ηλεκτρονικές αγορές απάτης
Εάν έχετε ισχυρές αποδείξεις, μπορείτε θέστε το ζήτημα στα κοινωνικά μέσα για ταχύτερη επίλυση - πιθανότατα θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για το ψεύτικο ή διπλότυπο προϊόν που λαμβάνετε από την Amazon ή τη Flipkart. Tweet της υπόθεσής σας με έγκυρα αποδεικτικά στοιχεία και ετικέτα μας στο Twitter στο @ Abhishek και @gadgetstouse . Θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να προσεγγίσετε μεγαλύτερο κοινό.
Σε περίπτωση σοβαρών προβλημάτων με το Amazon, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας jeff@amazon.com . Απλά φροντίστε να αναφέρετε με σαφήνεια το πρόβλημά σας και άλλες λεπτομέρειες. Υπάρχουν πιθανότητες ότι η ομάδα του Jeff θα επικοινωνήσει μαζί σας με μια σωστή ανάλυση.
3. Υποβάλετε μια καταγγελία με τη γραμμή βοήθειας των καταναλωτών
Έχουμε δει περιπτώσεις όπου η εξυπηρέτηση πελατών Amazon / Flipkart απέτυχε να επιστρέψει την επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, ακόμη και αν η υπόθεση ήταν αυθεντική. Εάν έχετε έγκυρες αποδείξεις όπως βίντεο και εικόνες και πιστεύετε ότι δεν έχετε τη σωστή ανάλυση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το φόρουμ καταναλωτών.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή βοήθειας καταναλωτών σε περίπτωση που ακολουθούν τα ακόλουθα ζητήματα:
- Το πακέτο δεν παραδόθηκε
- Η επιστροφή χρημάτων δεν δόθηκε από την Amazon ή τη Flipkart
- Παραδόθηκε ελαττωματικό προϊόν
- Παραδόθηκε λάθος πακέτο
- Παραδόθηκε κενό πακέτο
- Το αίτημα επιστροφής απορρίφθηκε για το κατεστραμμένο ή διπλό προϊόν.
- Απάτη από την Amazon ή τον Πωλητή Flipkart κ.λπ.
Για να υποβάλετε καταγγελία εναντίον Amazon ή Flipkart στο Φόρουμ καταναλωτών :
- Μπορείς να καλέσεις 1800-11-4000 ή 14404 για να καταχωρήσετε το παράπονό σας.
- Μπορείς γραπτό μήνυμα επί 8130009809 και περιμένετε να σας απαντήσουν.
- Καταχωρήστε το παράπονό σας στο διαδίκτυο κάνοντας εγγραφή εδώ .
- Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να καταχωρίσετε το παράπονό σας μέσω NCH , Καταναλωτής , και ΧΡΗΜΑΤΑ εφαρμογές.
Μπορείτε να δείτε όλες τις λεπτομέρειες Επίσημος ιστότοπος της National Consumer Helpine . Επιπλέον, μπορείτε είτε να συμβουλευτείτε τα φόρουμ έννομης προστασίας καταναλωτών είτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών, το 2019. Κάποιος μπορεί να απευθυνθεί στα φόρουμ έννομης προστασίας των καταναλωτών ή στα δικαστήρια καταναλωτών που υπάρχουν σε περιφερειακό επίπεδο.
Συμβουλές που πρέπει να ακολουθείτε κατά τις αγορές σας στο διαδίκτυο
- Πάντα να αγοράζετε από αξιόπιστους ιστότοπους. Ελέγξτε επίσης τη διεύθυνση URL.
- Ελέγξτε την αξιολόγηση και τις κριτικές του Πωλητή πριν παραγγείλετε το προϊόν. Προτιμώ φημισμένους πωλητές όπως το Cloudtail India, το Appario Retail, το Darshita Etel κ.λπ., στο Amazon και στο SuperComNet, στο TrueComRetail και πολλά άλλα στο Flipkart.
- Πάντα προτιμάτε να αγοράζετε προϊόντα 'Flipkart Assured' ή 'Amazon Fulfilled'. Αυτά τα προϊόντα αποθηκεύονται, συσκευάζονται και αποστέλλονται από την Amazon / Flipkart και έχουν λιγότερες πιθανότητες απάτης.
- Ελέγξτε την πολιτική επιστροφής του προϊόντος πριν κάνετε μια παραγγελία.
- Μην αποδεχτείτε το δέμα εάν φαίνεται αλλοιωμένο. Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για την απόρριψη της παράδοσης.
- Εγγραφή βίντεο κατά το άνοιγμα του πακέτου. Εάν δεν είστε στο σπίτι, ζητήστε από το άτομο που λαμβάνει το προϊόν να μην το ανοίξει ή να ηχογραφήσει ένα βίντεο ενώ το κάνει.
Τυλίγοντας
Όλα αυτά αφορούσαν τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν λάβετε διπλότυπο ή ψεύτικο προϊόν από την Amazon ή τη Flipkart. Συνήθως, οι περισσότερες από τις περιπτώσεις απάτης επιλύονται με την ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών, ενώ άλλες μπορούν να διευθετηθούν μέσω των κοινωνικών μέσων.
Ωστόσο, εάν δεν σας βοηθήσει, προχωρήστε και παραπονεθείτε στη γραμμή βοήθειας για τους καταναλωτές. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στα δικαστήρια καταναλωτών για νομική συνδρομή. Είναι τα σκληρά κερδισμένα χρήματά σας και δεν πρέπει να το αφήσετε να φύγει. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Twitter σε περίπτωση σχετικών ζητημάτων ή ερωτήσεων.
Επίσης, διαβάστε- Ο οδηγός σας για την αγορά καλύτερων smartphone σε Amazon και Flipkart Sale το 2021
Σχόλια στο FacebookΜπορείτε επίσης να μας ακολουθήσετε για άμεσες τεχνολογικές ειδήσεις στο ειδήσεις Google ή για συμβουλές και κόλπα, κριτικές για smartphone και gadget, εγγραφείτε GadgetsToUse Telegram Group ή για να εγγραφείτε βίντεο τελευταίας κριτικής GadgetsΓια χρήση καναλιού Youtube.
![[Πώς να] Πλήρης λήψη αντιγράφων ασφαλείας εφαρμογών και δεδομένων στη συσκευή σας Android [ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ROOT]](https://beepry.it/img/featured/31/take-complete-app.png)
